Často kladené otázky

Našli jsme pro vás odpovědi na nejčastější dotazy, které od našich zákazníků dostáváme ohledně nákupu a produktů.

Na veškeré nové zboží poskytujeme standardní záruku 24 měsíců. Na použité nebo repasované zboží poskytujeme zkrácenou záruku v délce 12 měsíců, pokud není u produktu uvedeno jinak. Vždy se řídíme platnými zákony České republiky.

Ano, samozřejmě. Sestavení počítače na míru je jednou z našich hlavních specializací. Můžete využít náš online konfigurátor, nebo nám zaslat individuální poptávku s vašimi požadavky a my vám připravíme nabídku na míru.

U skladového zboží expedujeme objednávky obvykle do 24 hodin od přijetí platby. U počítačových sestav na míru je doba dodání obvykle 1-3 pracovních dnů v závislosti na dostupnosti komponent a složitosti sestavy. O přesném termínu vás vždy informujeme.

Ano, jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy a vrátit zboží bez udání důvodu do 14 dnů od jeho převzetí. Upozorňujeme, že toto právo se nevztahuje na počítačové sestavy upravené na přání zákazníka. Více informací naleznete v našich obchodních podmínkách.

V současné době přijímáme platby bankovním převodem na náš účet a platby kartou online prostřednictvím zabezpečené platební brány. Platba na dobírku bohužel není možná.

V případě, že se na zboží objeví vada, kontaktujte nás prosím co nejdříve na našem e-mailu nebo telefonním čísle. Popište nám závadu a my vám sdělíme další postup. Zboží je poté potřeba zaslat na naši adresu spolu s kopií dokladu o koupi. Reklamaci se snažíme vyřídit v co nejkratším možném termínu, nejpozději však v zákonné lhůtě 30 dnů.